VAND – DRIFTFORSTYRRELSER
Rudkøbing by
Vi har været nødt til at sænke vandtrykket i Rudkøbing by på grund af driftsforstyrrelser på ledningsnettet.
Du kan forvente et lavere vandtryk i Rudkøbing by indtil midt i uge 26.
Vi beklager de gener, som arbejdet medfører – og arbejder så hurtigt vi kan, for at genoprette et normalt vandtryk.
For Øens Bedste
Et samarbejde til gavn for hele øen
Der er sket noget nyt i forsyningsbranchen på Langeland. Det er ikke noget du kommer til at lægge mærke til i din dagligdag – og det er også meningen med det hele.
Gennem de seneste år har vi arbejdet frem mod en selskabskonstruktion som styrker forsyningssamarbejdet på vores ø. Det er blevet til et øget samarbejde mellem el, vand, spildevand, affald og genbrug. Alt det du kender som hverdagens selvfølgeligheder.
Samarbejdet vil betyde alt og ingenting for dig. For vi forsætter med at forsyne vores ø med alt det, der får hverdagen til at fungere.
Vi mener, at Langeland skal forsynes af Langeland, for når vi holder forsyningsaktiviteterne lokalt, så sikrer vi ikke kun arbejdspladser, men også effektivitet og nærvær.
– Og vi gør det alt sammen… For Øens Bedste.
6 gode grunde til at øge samarbejdet mellem forsyningerne
1
Arbejdspladser i lokalsamfundet
Ved at opretholde forsyningsaktiviteterne for el, vand, spildevand, affald og genbrug lokalt på Langeland, fastholdes de lokale arbejdspladser.
Det drejer sig om ca. 80 arbejdspladser for de samlede forsyningsaktiviteter.
2
Beredskab
Hurtigt og lokalt beredskab for alle forsyningsarter 24/7/365 er afgørende for alle vores forbrugere i Langeland Kommune. Det kræver lokal tilstedeværelse.
3
Samhandel i lokalsamfundet
En samlet multiforsyning der er aktiv og i udvikling medfører betydelig samhandel i lokalsamfundet. En lokalbaseret multiforsyning vil naturligt have præferencer for at handle lokalt, under hensyntagen til udbudsretlige aspekter og ønsket om konkurrencedygtige leverancer.
4
Understøtter den grønne omstilling
Med en stærk multiforsyning er der gode muligheder for fortsat at etablere projekter som understøtter den grønne omstilling. Dette er en del af strategien i begge koncerner, og i denne konstellation er der gode muligheder for at skabe projekter med sektorkoblinger, som anbefalet fra centralt hold.
5
Økonomisk årlig synergi på 3 mio. kr.
Konservative beregninger viser at der årligt kan spares ca. 3 mio. kr. ved fælles drift af de to organisationer. Gevinsterne findes primært i fælles ledelse, fælles IT-systemer, fælles administration og asset management.
Gevinsterne realiseres til fordel for alle kunder og forbrugere.
6
Fremtidige regler og reguleringer
Med en stærk lokal multiforsyning, der har ressourcer og volumen, er Langeland som samfund optimalt rustet til at absorbere fremtidige ændringer og tilpasninger i regler og reguleringer i de forsyningsarter som multiforsyningen dækker.
Forsyningsområdet er i disse år under omstrukturering og tilpasning, hvorfor det er vigtigt at være rustet til at imødekomme dette.
Spørgsmål og svar
Vi har samlet nogle generelle spørgsmål herunder. Der sker løbende opdatering.
Har du et spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Kunderelaterede spørgsmål
Hvad betyder samarbejdet for mig som forbruger?
Som udgangspunkt har sammenlægningen ikke nogen påvirkning for dig som forbruger. Du vil modtage dine regninger på samme måde som hidtil. Du vil få afhentet affald som du plejer. Strømmen i din stikkontakt er uændret. Og vandet i vandhanen er, som du kender det.
Alligevel vil samarbejdet mellem Langelands Elforsyning og Langeland Forsyning have flere positive fordele for vores fælles kunder: På sigt vil vores fælles kunder få en fælles kundeservice og kundeportal – altså, ét sted at henvende sig ved spørgsmål.
Bliver det dyrere for mig at være kunde?
Nej – Priserne på levering af el, vand, rensning af spildevand, afhentning af affald og besøg på genbrugspladserne vil ikke være påvirket af at vi samarbejder om serviceopgaver i driftsselskaberne.
Du vil derfor ikke opleve en prisstigning som følge af samarbejdet.
Hvor mange regninger vil jeg modtage fremover? - Og hvornår?
Du vil fortsat modtage separate regninger fra hhv. Langeland Forsyning A/S og fra Ø/strøm (hvis du har Ø/strøm som din el-leverandør).
Regningen fra Langeland Forsyning A/S omhandler vand (hvis vi leverer vand til din ejendom), spildevand og affald/genbrug. Regningen vil blive sendt ud 2 gange årligt: i januar og i juli måned.
Regningen fra Ø/strøm vil blive sendt ud månedligt.
Bliver kundeportalen ’minForsyning’ lagt sammen?
Kundeportalen, minForsyning, hvor du bl.a. kan følge dit forbrug og finde tidligere regninger, vil i overgangsperioden være opdelt mellem Ø/strøm og Langeland Forsyning, ligesom du kender det fra i dag.
Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg har spørgsmål til mit kundeforhold?
Henvendelser vedr. vand, spildevand og affald/genbrug skal ske til Langeland Forsyning A/S på telefon 63 51 68 00 eller mail post@langeland-forsyning.dk. Du kan også henvende dig personligt i vores kundeservice på Nørrebro 207A i Rudkøbing.
Henvendelser vedr. el og levering af strøm skal ske til Fonden Langelands Elforsyning / Ø/strøm på telefon 62 51 10 55 eller mail lef@lef.dk / post@o-strom.dk. Du kan også henvende dig personligt i vores kundeservice på Spodsbjergvej 141 i Rudkøbing.
VEKSEL på telefon 62 51 40 58 eller mail post@veksel.dk.
Skulle du gå forkert, så hjælper vi dig naturligvis det rette sted hen.
Det er tanken, at de 2 kundeservicefunktioner på sigt skal have fælles domicil, således du kun skal henvende dig ét sted for at få svar på dine spørgsmål om alle vores forsyningsarter. Vi kender endnu ikke tidshorisonten for hvornår de 2 kundeservicefunktioner kan lægges sammen til én, men alle vores kunder vil blive orienteret om det via dagspressen, hjemmesider og sociale medier, når vi er klar med fælles domicil til vores kundeservice.
Langeland Energi & Forsyning
Hvilke selskaber skal samarbejde under ’Langeland Energi & Forsyning’?
Helt konkret er det Langeland Forsynings 3 driftsselskaber, Langeland Vand ApS, Langeland Spildevand ApS og Langeland Affald ApS, som sammen med Gadelys Langeland og netselskabet VEKSEL og RituEL samles i det nye fælles serviceselskab ’Langeland Energi & Forsyning’.
Fonden Langelands Elforsyning bibeholdes i selskabets nuværende form, med udlodning af fondsmidler og sponsorater til støtte i det lokale forenings- og idrætsliv.
Ø/strøm vil fortsætte som Langelændernes foretrukne elhandelsselskab i samme form som hidtil, hvor man via sit kundeforhold støtter lokalsamfundet i ø-fællesskabet Langeland, Siø og Strynø. Dog vil Ø/strøms kundeservice arbejde sammen med Langeland Energi & Forsynings kundeservice, så vores fælles kunder kun skal kontakte én kundeservice for at få svar vedr. forsyningsarterne el, vand, spildevand og affald/genbrug.
Hvad er baggrunden for ønsket om at samarbejde?
Baggrunden for oprettelsen af Langeland Energi & Forsyning som et fælles serviceselskab er at optimere drift og administration af forsyning til forbrugerne i kommunen.
Desuden er samarbejdet mellem Langelands Elforsyning og Langeland Forsyning en sikring af to stærke, lokalforankrede forsyningsselskaber. Vi har en lang tradition for lokal forsyning på øen, og den vil vi bevare, bl.a. for at bibeholde langelandske arbejdspladser og sikre at et lokalt beredskab kan træde til, hvis uheldet er ude.
Et samarbejde mellem forsyningsselskaberne giver en økonomisk gevinst når der sker samkøring og opgradering af driftssystemer og -procedurer – herunder specielt på IT-fronten. Vi sikrer en tidssvarende og stabil forsyning… for øens bedste.